Transfer Nakliyat’ta Buzdolabı Hasarı Ve 25 Bin TL Tamir Masrafı Şikayeti

Transfer Nakliyat Ataşehir şubesi ile 23 Temmuz tarihinde İstanbul içi taşınma yaptım. Taşınma sonrası buzdolabımı çalıştırdığımda soğutmadığını fark ettim. Arkasını kontrol ettiğimde borunun kırık olduğunu gördüm, o an fotoğraflarını da çektim. Yurt dışı seyahatim olduğu için aynı gün evden ayrılmak zorunda kaldım ve kötü koku geldiği için buzdolabının fişini çektim.

Beş gün sonra eve döndüğümde buzdolabını tamir ettirmek için yetkili servisi çağırdım. Siemens cam önlü buzdolabım için gelen servis, kırık borunun taşınma sırasında hasar aldığını, bunun nakliye kaynaklı bir hasar olduğunu belirtti ve 25.000 TL masraf çıkardı. Taşınmanın kendisi zaten bana 100.000 TL’ye mal olmuşken bir de bu ek masrafla karşılaştım.

Transfer Nakliyat ile iletişime geçtiğimde, elimde taşınma sonrasına ait tarihli fotoğraflar ve kompresör üzerindeki hasarı gösteren görseller olmasına rağmen bu zararı ödemeyeceklerini söylediler. Üstelik “isterseniz mahkemeye verin” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım. Yaptıkları işin arkasında durmamaları ve bu kadar yüksek bir hasarı üstlenmeyi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.

Buzdolabımın tamir bedeli olan 25.000 TL’nin nakliye firması tarafından karşılanmasını ve bu süreçte sergiledikleri ilgisiz, sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.