to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Dolu Otel Misafirleri Odasız Ve Otoparksız Bırakılıyor
7 Temmuz 2026 tarihinde iki aile olarak Transatlantik Otel’e giriş yapmak için geldik. Bir rezervasyonumuzu otel üzerinden, diğerini ise ETS Tur aracılığıyla gerçekleştirmiştik. Otele ulaştığımızda otoparkın dolu olduğu, araç kapasitesinin yetersiz olduğu ve araçlarımızı yola bırakmamız gerektiği söylendi. Kolluk kuvvetleri ise bu şekilde bıraktığımız araçlara cezai işlem uygulanacağını belirtti.
Otele vardığımızda otelin yüzde yüzün üzerinde dolu olduğu, oda olmadığı ve yaklaşık bir saattir ayakta, aç ve susuz bir şekilde bekletildiğimiz bir durumla karşılaştık. 15 saatlik yolculuğun ardından ne doğru düzgün bir karşılama ne de misafirle ilgilenen bir yetkili bulabildik. Satış esnasında odalarımızın havuz manzaralı olacağı bilgisi verilmesine rağmen bize caddeye bakan, araç seslerinden durulamayacak kadar gürültülü, çok işlek bir yola bakan odalar verildi.
Hem otele hem de ETS Tur’a yaşadığımız sorunları ilettik ancak otelden çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedik, ETS Tur’dan da yaklaşık bir saattir herhangi bir geri dönüş alamadık. Karşılamadan oda yerleşimine, otopark sorunundan ilgisizliğe kadar yaşadıklarımız nedeniyle otelden son derece rahatsız olduğumuzu ve bu mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ben o otele 3 defa gittim hiçbir sorunda yaşamadım. Aç kaldığınızı belirtmişsiniz. Burada hata bence sizin. O tür otellere giriş yaptığınızda odanız hazırlamamış olsa dahi otelin imkanlarından yararlanabiliyorsunuz. Otopark olayına gelince bende aracımı yol kenarına park ettim ve aracım orada 5 gün kaldı. Bana bir ceza işlemi de uygulanmadı. Galiba sizin otelden beklentiniz daha farklı ve bunu göremediğinizden dolayı bayağı bir sinirlenmissiniz.