TradingView 200 USD Bakiyemi Plus Üyeliği İçin Kullanamama Ve Uzun Süreli Destek Sorunu!

TradingView hesabımın “Harca / Spend” bölümünde 200 USD bakiyem bulunmasına rağmen bu bakiyeyi Plus üyelik satın almak için kullanamıyorum. Sistem herhangi bir şekilde bu tutarı harcamama izin vermiyor ve Plus hesabına geçiş yapamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır TradingView destek ekibiyle bu sorunla ilgili yazışıyorum. Açtığım destek taleplerine ortalama 3 günde bir dönüş yapılıyor ve gelen cevaplar genellikle kalıp, sorunu gerçekten anlamayan ve çözüm üretmeyen mesajlar oluyor. Defalarca kez bakiyemin hesabımda göründüğünü, Plus üyelik almak istediğimi ve sistemsel bir engel olduğunu iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece oyalandım.

Sonuç olarak, hesabımdaki kendi paramı kullanamıyor, ihtiyacım olan Plus özelliklerine erişemiyor ve yaklaşık 1 aydır hem zaman hem de maddi açıdan mağdur ediliyorum. Global bir finans platformu olan TradingView’den çok daha profesyonel ve kullanıcı odaklı bir yaklaşım beklerdim.

Hesabımda görünen 200 USD bakiyemin derhal kullanıma açılarak Plus üyeliğimin başlatılmasını veya bu sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: b***.