Track718 Paketimi Teslim Etmedi!

Track718 ağustosta Schengen'den yüklenen SNX00000099706 referans numaralı paketimi teslim etmedi, sitesinde teslim edilmiş gösteriyor, muhatap bulamıyor, sorgulayamıyor, yanıltıcı olduklarını düşünüyorum
Firmayla yazışmalarım:

Sayın müşterimiz,

Mağazamıza verdiğiniz destek ve ilginiz için teşekkür ederiz.

Teslimatın gecikmesinden dolayı içten özürlerimizi sunmak isteriz. SNX00000099706 takip numarasıyla nakliye bilgilerini kontrol ettikten sonra, ünitenin teslim edildiğini gördük. Nakliye bilgileri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen referans için aşağıdaki bağlantıyı kullanın.
https://www.track718.com/en

Bildiğiniz gibi, nakliye ortamı karmaşıktır ve nakliye hızı kontrol edilemez. Gönderi, yanlış adres veya diğer faktörler nedeniyle gecikebilir. Bu durumla ilgili olarak, lütfen bize adresinizi verebilir misiniz? Teslimat adresinin doğru olup olmadığını teyit etmek isteriz. Lütfen endişelenmeyin, sorunları çözmenize yardımcı olmak için elimizden geleni yapacağız. Herhangi bir rahatsızlığa neden olursa, lütfen anlayın.

Sizden haber almak için sabırsızlanıyoruz.

Sharon