Hastane Sekreteri Tarafından Kaba Ve Hakaretli Davranış

Trabzon Kanuni Eğitim ve Araştırma Hastanesi ana binayı bugün saat 11.20 civarında randevumla ilgili olarak aradım ve telefona erkek bir sekreter çıktı. Diş polikliniğine bağlanmak istediğimi söyledim ancak herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.

Bunun üzerine tekrar aradığımda aynı kişinin olduğunu anladığım sekreter bu kez bana karşı hakaret içeren ifadelerde bulundu. Net olarak ne dediğini bile anlayamayacağım kadar kaba ve saygısız bir üslup kullandı, kendimi hem rencide olmuş hem de hastane personeli tarafından değersiz görülmüş hissettim.

Bir devlet hastanesinde, hele ki ana binada görev yapan sekreterin hastalara bu şekilde davranmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması veya gerekiyorsa idari işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hasta iletişimi konusunda hassasiyet gösterilmesini talep ediyorum.