to read complaints and reviews, or file yours.TP Petrol Mutlukent Akaryakıt Başiskele İstasyonu Şikayeti
25.10.2024 tarihinde uzun zamandır yakıtlarını kullandığım mutlukent akaryakıt Başiskele adresindeki turk petrolleri yetkilisi o*** beye almış olduğum benzin ve dizel yakıtın içerik bilgisini öğrenmek istediğimi ilettim. Ve kendisi böyle bir bilgiyi veremeyeceklerini iletip beni dışarı davet etti. Petrol piyasası lisans yönetmeliğine göre akaryakıt istasyonları sattıkları akaryakıtın içeriğini beyanda ve göstermekte yükümlüdür. Ve bu istasyon bireysel kullanıcılara karşı yükümlüklerini yerine getirmemekte ve uyarmama rağmen gerekli bilgiyi bana iletmemiştir. Sadece isteğim aracıma kullanacağım akaryakıt katkı maddesine göre sattıkları yakıt uygun mudur diye verilere bakmak istemiştim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafınıza çağrı merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri
Müsait olmadığım bir zamanda aradılar ve sonrasında geri dönüş yapan olmadı.
To yetkilileri gerçekten konu ile çok ilgilendiler. İlgili istasyona yetkili gönderip analiz yaptılar ve bugün raporu nana iletiyorlar. Tüketicinin almış olduğu yakıtın içeriğini bilmek istemesi kadar olağan bir durum istasyon yetkilisinin yaklaşımından ötürü bu hale hiç gelmemeliydi. Yetkililere ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz tarafından aranılarak tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Türkiye Petrolleri Müşteri Hizmetleri
İyi ki varsınız sikayetcar. Teşekkürler...
