to read complaints and reviews, or file yours.TP-Link EX520V Modemde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Donma Sorunu
TP-Link EX520V modem için yaklaşık 1 ay önce kurulum yapıldı. Kurulumu yapan ekibin numaralarını o anda kaydedemedim. Yaklaşık bir hafta sonra modeme televizyonu ve telefonu bağladığımda cihazların donduğunu, zaman zaman da bağlantının tamamen koptuğunu fark ettim.
Bunun üzerine TP-Link ile iletişime geçmeye çalıştım. Telefonda görüştüğüm kişi, modemin üzerindeki markayı sordu. Modemin kutusunda Türk Telekom yazdığı için orayı aramam gerektiğini söyledi. Türk Telekom’a gittiğimde ise sistemlerinde kaydım olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Tekrar TP-Link’i aradığımda da interneti nereden aldığımı bilmediklerini, benim de bilmiyorsam kimin bilebileceğini bilmediklerini ifade ederek çözüm sunmadılar.
TP-Link ve Türk Telekom arasında yönlendirilip net bir muhatap bulamıyorum ve 1 aydır bağlantı kopmaları ve donma sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu yaşanan iletişim karmaşası ve hizmet alamadığım, sorunlu modem nedeniyle TP-Link EX520V modemimin iptal edilerek iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
