Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Modemi Kullanmaktan Daha Zor!

TP-Link marka modem kullanıyorum ve şu anda yaşadığım temel sorun cihazla ilgili teknik bir arıza değil, doğrudan müşteri hizmetlerine ulaşamamak. Müşteri hizmetlerine bağlanmak, modemi kullanmaktan daha zor hale gelmiş durumda.

Aradığımda sistem peş peşe yaklaşık 50 tane soru soruyor, bunları tek tek cevaplıyorum fakat buna rağmen hatta bağlanamıyorum. Ayrıntılı bilgi isteniyor, yanıtlıyorum; bu kez hatta düşüyorum. Aynı döngü tekrar ediyor ve hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bugün de size yazmadan hemen önce tekrar denedim, fakat yine imkansızdı, bir türlü bağlanamadım.

Müşteri temsilcisine doğrudan ve makul sürede ulaşabileceğim bir çağrı merkezi yapısının sağlanmasını, bu kadar çok soru ve hatta düşme sorunlarının giderilmesini ve müşteri hizmetlerine erişimin gerçekten test edilerek iyileştirilmesini istiyorum.