to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2024 tarihinde Ankara/Etimesgut Optimum AVM içerisinde bulunan Toyzz Shop'tan 'Pets Alive Pooping Puppies' adlı ses çıkaran köpek oyuncağını aldık. Bir hafta kadar sonra ses çıkarma özelliği bozuldu. İyi piller takmamıza rağmen ses çıkarmıyordu. 09.03.2024 tarihinde aldığımız mağazaya götürdük. Görevli, başka piller denedi fakat yine bir değişiklik olmadı. Görevli, kayıt oluşturarak yetkili firma ile iletişime geçti. Ben mağazadan ayrılmadan firma, 'Kablolar kopmuş olabilir, değişim ve tamir sağlanamaz' şeklinde dönüş yaptı. 1500 TL değerindeki bu oyuncak, nasıl bu kadar kısa sürede bozulabilir? Kullanıcı hatası varsa bile araştırılması gerekmez mi? Ne yazık ki bize herhangi bir yardım sağlanmadı. Ne Toyzz Shop'un adına ne de oyuncağı üreten firmanın tutumu kabul edilebilir değil. Ürün, fiyatını kesinlikle hak etmiyor; hemen bozuluyor ve ne üretici ne de satıcı firma ürünlerinin arkasında duruyor. Fiyatına göre sağlamlığı ciddi şüphe uyandıran kusurlu bir ürün aldık. Adeta imitasyon bir ürün almışız gibi hissettik. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ürettiğiniz ve sattığınız ürünlerin arkasında durmanızı rica ediyorum. Kızımın üzülmesi ise beni en çok üzen şey oldu. Oyuncak seçsin diye internet yerine mağazaya gitmiştik, ancak mağaza tarafından hak ettiğimiz değişim veya tamirat sağlanmadı.
Hepsiburada.com Toyzz Shop mağazasından kızımın çok istediği Bitzee dijital hayvan oyuncağını aldım. İki hafta sonra çalışmayı durdurdu. Pilinin bittiğini düşünerek pil değişimi yaptık, ancak oyuncağın çalışmadığını, açılıp ses çıkarıp kapandığını fark ettik. Bu oyuncağı iki yıl garantisi olduğu içi...
16 Kasım 2024 tarihinde Eskişehir Espark AVM zemin katında bulunan Toyzz Shop'tan almış olduğum Silverlit Jr markalı robot köpek oyuncağını ertesi gün, 17 Kasım 2024 tarihinde, sabah mağaza açılışında iade için geri götürdüm ve iade sebebini çocuğumun yaşına uygun olmadığı şeklinde belirtip ücret ia...
31.01.2025 Cuma günü hasta olan çocuğuma Kütahya Toyzz Shop'tan oyuncak köpek aldım. Köpek kumandası sayesinde havlıyor ve yürüyordu. Eve getirdim, çocuğa verdim. Hasta olduğu için oynayamadı, ertesi gün biraz oynamış. Ben nöbette olduğum için görmedim. Biraz oynadıktan sonra köpek havlamamış ve yür...
Merhabalar, 13 Şubat 2024 tarihinde Toyzz Aksaray merkez şubesinden toplamda 2007,95 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş sırasında kızıma 859 TL değerinde bir oyuncak aldım. Yaklaşık bir ay boyunca kutusundan bile çıkarmadığımız oyuncak, kızımın oynaması için açtığımızda sürekli duraksad...
Meydan İstanbul AVM Toyzz Shop'tan yaklaşık 2 hafta önce oyuncak bir köpek aldık. Pillerini taktık ve 1 dakika bile olmadan çalışması durdu. Geri götürdük, değişim için değişim yaptılar ve imzalı bir değişim kağıdı verdiler. Aynı sorun tekrar yaşandı. Tekrar gittik fakat bir sorun olmadığını, değişi...
Yorumlar