Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Toyzz Shop
  • Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
ID:34145640
1
Ramis sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ramis
Toyzz Shop
05 Kasım 2025 16:08
937

31 Ekim tarihinde Toyzz Shop web sitesi üzerinden BLX 2in1 Masalı Blok Seti 78 Parça 4644 isimli ürünü sipariş verdim (Sipariş No: 8682khfykr). Siparişimden tam 5 gün sonra tarafıma bir e-posta gönderilerek ürünün stokta olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi.

Müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri memnuniyeti adına herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Şu an için sadece 3 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmiş durumda. Sepete ekleyip satın aldığım bir ürünün günler sonra stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesi ve bu süreçte hiçbir memnuniyet uygulaması yapılmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Benzer bir durum daha önce başıma gelmemişti, ancak bu deneyimim nedeniyle mağdur oldum. Hem ücret iademin en kısa sürede gerçekleşmesini hem de müşteri memnuniyeti adına bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhasebe sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop'ta Stok Yönetimi Ve Personel Önceliği Mağduriyeti

profile
Muhasebe
Toyzz Shop
04 Eylül 2025 09:27
1.749

01.09.2025 tarihinde Toyzz Shop online mağazasından #6839TWRKZ5 numaralı siparişimle 3 adet Hot Wheels marka araç satın aldım. Sipariş verdiğim ürünler, 3 gün boyunca stokta görünmeye devam etti. Hatta bu süre zarfında tekrar sipariş vermek bile mümkündü. Ancak 03.09.2025 akşamı, ürünlerin stokta ol...

toyzz-shopta-stok-yonetimi-ve-personel-onceligi-magduriyeti-1.jpg

Stokta Olmayan Ürün İçin Siparişimin Nedensiz İptali Ve İade Sorunu

profile
Fatih
Toyzz Shop
27 Ağustos 2025 10:36
1.061

22 Ağustos 2025 tarihinde Toyzzshop.com üzerinden Hot Wheels tekli arabalar (JBY55, JBY57, JBY58) siparişi verdim (Sipariş No: 8156D5KF7P). Siparişimin doğrudan adresime gönderilmesini beklerken, 5 gün sonra tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ve özür dilenmeden, ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiy...

2
Oğuz sonuçtan memnun değil

Toyzz Shop Siparişim Değiştirildi, Onayım Alınmadan Farklı Ürün Gönderildi

profile
Oğuz
Toyzz Shop
30 Eylül 2025 03:17
824

25 Eylül 2025 tarihinde Toyzz Shop internet sitesinden Jurassic World Hareketli Dinozor Figürleri hln63 - Pyroraptor jcl56 modelini sipariş ettim (#9488wezbdf). Ancak bana haber verilmeden ve onayım olmadan farklı bir model gönderildi. Firmanın, müşterisinin iletişim bilgilerini alırken gösterdiği ö...

Toyzz Shop Siparişim Değiştirildi, Onayım Alınmadan Farklı Ürün Gönderildi
toyzz-shop-siparisim-degistirildi-onayim-alinmadan-farkli-urun-gonderildi-1.jpg

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Siparişimin İptali Mağduriyet Yarattı

profile
Zeynep
Toyzz Shop
23 Eylül 2025 14:18
740

20.09.2025 tarihinde Toyzz Shop uygulaması üzerinden 1577TTZ9B9 numaralı siparişi oluşturdum. Lego Duplo yeşil yapım plakası (10980) ürününü, 18 ay ve üzeri okul öncesi yaştaki çocuğum için sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve kargoya çıkmasını beklerken, tarafıma gelen e-posta ile ürünün stokta ol...

stokta-olmayan-urunun-satisi-ve-siparisimin-iptali-magduriyet-yaratti-2.jpg
stokta-olmayan-urunun-satisi-ve-siparisimin-iptali-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Sipariş İptali Ve Stok Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Mutlu
Toyzz Shop
02 Eylül 2025 07:44
806

Toyzz Shop’un online mağazasından #3547XFP6X6 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi oluşturduktan sonra 'Bugün yarın kargoya vereceğiz.' şeklinde bilgilendirme yapıldı, ancak 4 gün bekledikten sonra ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve bana sadece mai...

Öne Çıkan Konular

Toyzz Shop iade Toyzz Shop müşteri hizmetleri Toyzz Shop stok
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru