to read complaints and reviews, or file yours. 
Toyzz Shop’tan Didim mağazasından 27.11.2025 tarihinde Night Hawk Pro Drone X15 Pro model bir dron hediye olarak alındı. Ürün mağazada kutusu açılıp kontrol edildi, her şey normal görünüyordu. Biz Diyarbakır’da yaşıyoruz, oğluma hediye edildi ancak oğlum ürünü beğenmedi. Ürün hiç kullanılmadı, kutudan bile çıkarılmadı.
Hem ürünü aldığımız Didim mağazasına gittiğimizde, hem de 4 Aralık’ta Diyarbakır Forum AVM Toyzz Shop mağazasını telefonla aradığımızda, değişim talebimiz sadece kutu açıldığı için reddedildi. Ürün kullanılmamış olmasına rağmen, sırf kutu açıldı diye değişim yapılmaması bana son derece mantıksız geldi. İlk defa bu kadar katı ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir değişim politikası görüyorum.
Hediye dediğimiz şey çocuk sevindirmek içinken, Toyzz Shop’un bu yaklaşımı çocuğumu sevindirmek yerine üzmüş oldu. Ürün kullanılmamış ve eksiksiz olduğu halde Night Hawk Pro Drone X15 Pro model dronun değişiminin yapılmasını, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Toyzz Shop’tan yaklaşık 2 hafta önce aldığım Revolt Night Hawk Stunt Drone, çok kısa bir süre içerisinde arızalandı. Ürünü satın aldıktan sadece 2 hafta sonra pervaneleri döndüren dişli sıyırdı ve dron çalışmaz hale geldi. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullandım, ancak buna rağmen bu kadar kısa süred...
Ocak ayında kızıma dayısı Diyarbakır Forum alışveriş merkezi Toyzz Shop tan bir oyuncak aldı. Değeri 1400 civarı hemen aynı gün aynı dakikalarda iade etmek istedik fakat çalışanlar iade olamayacağını söyledi, çok şaşırdım. Kutusu açılmamış alalı dakikalar olmuştu mecburen değişim yaptık istemeye ist...
21 Eylül 2025 tarihinde Çorum AHL Park Toyzz Shop mağazasından Drift Shark marka oyuncak araba satın aldım. Ancak çocuğum ürünü beğenmediği için oynamak istemedi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusu yırtılmış şekilde, tüm parçaları ve içeriği eksiksiz olarak bugün (24 Eylül 2025) mağazaya götürdüm....
Adıyaman Park AVM Toyzz Shop mağazasından daha dün alınmış hediyeyi değiştirmek için mağazaya gittik, ancak değişim için fiş yokmuş. Bence artık kendinizi güncelleyin, çünkü bütün mağazalarda numara üzerinden değişim şartı gelmiş, ama Toyzz Shop'ta yok. Üstelik paket açıldığı için, fotoğrafta da gör...
Toyzz Shop'tan oğlumun doğum gününde gelen bir Lego, bizde aynısından olduğundan dolayı üzerinde değişim fişi olmasına rağmen, o ürün ile alınan başka bir ürün olduğunu öğrendiğimizde bozuk olduğu için fatura ile iade edildi. Bu nedenle, değişim fişim de iptal edildi ve 2.5.23'ten beri ürüne Toyzz S...
Yorumlar