to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim 2025 tarihinde Vialand AVM Toyzz Shop şubesinden Enchantimals bebek satın aldık. Ürünü aldıktan bir gün sonra, kızım sadece birkaç kez oynadıktan sonra bebeğin kafası aniden kırıldı. Ürünü açtığımızda boynunda zaten bir hasar olduğunu fark ettik, ancak henüz kırılmamıştı. Oyun sırasında ise baş kısmı tamamen ikiye ayrıldı. Kızım ürünü normal şekilde kullandı, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadı. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir kırılma yaşanması kesinlikle normal değil.
Mağazaya fişimizle birlikte başvurduğumuzda, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ancak ürünün paketten hasarlı çıkması ve hemen ardından kırılması nedeniyle, bunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyoruz.
Ürün değişimi talep ediyoruz. Konuyla ilgili mağazadan destek bekliyoruz.
05.04.2025 tarihinde Antalya Agora AVM Toyzz Shop mağazasından kızım için Enchantimals Baby and Best Friends adlı seti 1000 TL'ye aldık. Kızım kutuyu açtıktan sonra ana karakter olan bebeği eline alıp oturtmak istediğinde boynu birleşim yerinden kırıldı. Mağazayı aradığımızda incelemeye getirmemiz g...
Merhaba aşağıda belirtilen 25.02.2025 tarihinde almış olduğum uzaktan kumandalı aracın akşam eve çocuğuma hediye ettiğimde kutusunun dah önce açılmış olduğunu ve denenmiş olduğunu kutuya sabitlenen vidalarının eksik olduğunu gördüm. Çocuğuma sürmesi için verdiğimde alt parçasının vida yerinin fazla ...
İstanbul Ataşehir Brandium Alışveriş Merkezi Toyzz Shop mağazasından 2 Mayıs Cuma akşamı, eşim kızımız için poşet içinde satılan 60 cm'lik bir bebek aldı. Bebek ağır olduğu için değişim yapmak istedim. Poşetin sadece ağzını açtığımız için değişim yapmadılar. Bebekte herhangi bir zarar olmamasına rağ...
Toyzz Shop’tan 2 gün önce aldığımız oyuncak bebeğin kafası, kızım sadece yarım saat oynarken saçını tararken koptu. Mağazaya götürdük, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri de “Nasıl taradı da koptu? ” diyerek sorumluluk almadı. Oyuncak bu kadar dayanıksız olmamalı! Hem ürün kalitesi...
12.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Toyzz Shop mağazasından oyuncak aldım. Oğlum AVM'de dolaşırken oyuncağı açmak istedi, kutuyu açtık helikopter karakterinin bir parçası ve minibüs karakterinin tekerleği düştü. Çıkmış mı diye kontrol ettim ama çatlak vardı, mağazaya geri götürdüm. Kendi ürünleri...
Yorumlar