to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak tarihinde Toyzz Shop Edremit Novada şubesinden Airo marka artificial intelligence robot satın aldım. Ürünü kurup kullanmaya başladıktan yaklaşık yarım saat sonra robotun kollarını hareket ettiren motorlar arızalandı ve ürün düzgün çalışmamaya başladı.
Yaşadığım problem üzerine Toyzz Shop müşteri hizmetleri ile görüşerek yedek parça desteği talep ettim. Ancak ürünün ithal olduğunu, bu nedenle yedek parça temini yapmadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasına rağmen ne parça ne de başka bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Toyzz Shop’tan, arızalı robot için ayıplı ürün kapsamına uygun şekilde ürün değişimi yapılmasını, para iadesi sağlanmasını ya da en azından gerekli yedek parçanın temin edilerek ürünün sorunsuz çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Clementoni markasının Airo Robot adlı ürününü 7 Aralık 2025 tarihinde Toyzz Shop’tan yaklaşık 3200 TL ödeyerek satın aldım. Ürün parçalı şekilde geliyor ve parçaları birleştirip robotu çalışır hale getirmek neredeyse imkansız. Kurulumu yapmak için adeta mühendis olmak gerekiyor, bu sebeple ürün bir ...
05.08.2025 tarihinde Toyzz Shop Kentpark mağazasından otomatik pilli silah aldım. Ürünü hiç kullanmadan pillerini taktığımda çalışmadığını fark ettim. 19.08.2025’te ürünü mağazaya götürdüm ve personel arızalı olduğunu kabul etti, ancak buna rağmen iade veya değişim hakkımı kullandırmadılar ve ayıplı...
5 Ekim’de Toyzz Shop Viaport Venezia AVM mağazasından aldığım oyuncak bukalemun robot, ertesi gün arızalandı ve dili dışarıda kaldı. Ürünü yalnızca 1 gün kullanabildik. Mağazaya başvurduğumda, iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, oyuncağın tedarik firmasına mail atacaklarını ve firmanın...
Toyzz Shop Brandium şubesinden yaklaşık bir hafta önce bir oyuncak araba satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, daha üç dakika geçmeden kumandası çalışmamaya başladı. Aynı gün hemen mağazayı telefonla arayıp durumu bildirdim, ardından da bir hafta sonra ürünü fişimle birlikte mağazaya götürdüm. ...
Yorumlar