Toyota Servis Süreci Ve Yedek Parça Beklentisi Mağduriyeti

23 Ocak'ta yeni aldığım sıfır City AGE aracımla Denizli yolunda giderken gece küçük bir kaza yaptım. Fethiye'de yaşıyorum. Ancak yakın olduğun için aracımın Toyota'ya götürülmesi gerektiği söylendi. Çekici ile aracım Denizli Toyota Plaza Yarımca'ya götürüldü. Servisle görüşmelerin sonucunda 14 Şubat'ta aracın bana iade edileceği söylendi. Kasko şirketi bana kiralık araç tahsis etti. Daha sonra aracımın parçasının yurt dışından geleceği söylenerek teslim tarihi 18 Şubat'a ertelendi ki bütün şirketler piyasaya sürdükleri araç kadar yedek parça bulundururlar. Parça yurt dışından geleceği için kasko şirketi bana tahsis ettiği arabayı geri aldı. Çünkü yurt dışından parça beklendiğinde araç kiralama bedeli ödenmiyormuş kasko tarafından.
Yaklaşık bir aydır araç kira bedeli ödüyorum. Bu da yetmezmiş gibi aracımın teslim tarihi 28 Şubat'a ertelendi. 28 Şubat'ta aracımı aldığımda yola çıktı ve 90 kilometre gitmeden aracım arıza ışığı yaktı ve 50 kilometrenin üstüne çıkmadı.
Nedeni aracımın servis süresinin gelmesiymiş. Toyota servis beni arayıp aracınızın servis süresi gelmiş, bakımlarını yapalım mı diye sormadan aracı teslim edip başlarından savar gibi gönderdiler. Karda kışta yolda kaldı aracım. Tekrar çekici geldi. Aracımı da Fethiye Toyota'ya getirdiler. Aracım orada ve başka ne hasarı var bilmiyorum. Bir servis, aracın servis ışığının yandığını gördüğü halde nasıl aracı teslim edip yola çıkmasına izin verebilir? 1 ayı geçti ve hala araç kira bedeli ödüyorum. Hala aracım yok. Küçük bir kaza için bunca mağduriyet yaşadık. Ekteki video, aracımız bize teslim edildikten 90 kilometre sonra yaşadıklarımızı gösteriyor.