Toyota Hediye Arka Cam Filmi Kabardı, Sorunum Çözülmüyor

2023 yılında Adana Mıçı Servis’ten sıfır kilometre olarak aldığım Toyota Corolla aracımda, teslim sırasında hediye olarak sunulan arka cam filmi 10.000 kilometrede kabarmaya başladı. Bu durum, özellikle geriyi görmemi ciddi şekilde engelliyor. Sorunu ilk fark ettiğimde, aracımın ilk bakımında Mıçı Servis’e ilettim; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda aracım 40.000 kilometrede ve arka camdan görüş neredeyse imkansız hale geldi.

Bu süreçte Toyota müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat bir sonuç alamadım. Aracımın plakası 01 *** 170’tir. Hediye olarak verilen bu arka cam filminin garanti kapsamında ücretsiz olarak ya yenisiyle değiştirilmesini ya da arka cam rezistanslarına zarar vermeden sökülmesini talep ediyorum.

Talebim karşılanmadığı takdirde önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ardından da yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.