Toyota Corolla’da Tekrarlayan Akü Arızası Ve Kök Sebep Analizi Talebi

2022 model Toyota Corolla sahibi olarak aracımı 28.000 km’de satın aldım, şu an 88.500 km’de ve bugün itibarıyla 3. Kez akü değişimi yapmak zorunda kaldım. Her seferinde araçta herhangi bir arıza görülmediği söylenerek sadece yeni akü takılıyor, ancak akünün bir yıl içinde bitmesine neden olan esas sorun tespit edilmeden süreç kapatılıyor.

Tüm işlemler Antalya’daki Toyota Bakırcılar yetkili servisinde yapıldı ve araç halen garanti kapsamındayken bu tekrarlayan akü sorununun kaynağının bulunmasını, kalıcı olarak giderilmesini beklerken sadece akü değişimiyle geçiştirilmekten rahatsızım. Aracımın aküyü bu kadar sık bitirmesine neden olan arızanın net biçimde tespit edilmesini ve garanti kapsamında kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.

Ayrıca direksiyondaki kaplama atması problemi için de servise başvurdum, ancak bu durumun garantiye girmediği söylenerek işlem yapılmadı. Aracım henüz yeni sayılabilecek bir kilometredeyken direksiyonda bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatasına bağlanmadan, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve direksiyon kaplama sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.

Toyota’dan hem akü problemimle ilgili kök sebep analizi yapılarak tekrarlamayacak şekilde çözüm üretilmesini, hem de direksiyon kaplama sorunumun garanti çerçevesinde karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aracımın tüm servis kayıtları Toyota Bakırcılar’da 07 *** 160 plakası üzerinden mevcuttur.