Garanti Süresinde Akü Değişimi Yapılmayan Toyota Corolla

Garantisi devam eden Toyota Corolla aracımla son 1 yılda 3 kez yolda kaldım. Her seferinde sorunun akü kaynaklı olduğu söylendi, ancak araç garantide olmasına rağmen akü değişimi yapılmadı. Garanti süresi bittikten sonra tekrar servise gittiğimde bu kez akünün tamamen bitmiş olduğunu söylediler; buna rağmen yine değişim yapılmadı ve herhangi bir destek sunulmadı.

Aracımı 4 yıldır tüm bakımlarını yalnızca yetkili serviste yaptırmama rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili bana hiçbir kolaylık sağlanmadı. Zaten bakım ücretleri oldukça yüksekken, böyle temel bir konuda destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı.

Yetkili servisten ve Toyota’dan, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak akünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.