to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model hibrit Toyota C-HR aracımı, 9 Eylül 2025 tarihinde hasar nedeniyle İstanbul İstoç Gürses Yetkili Servisi’ne tamir için bıraktım. Aracım engelli aracı olduğu için hızlı bir şekilde teslim edilmesi benim için çok önemliydi. Servis yetkilileri bana aracın 1 hafta içinde teslim edileceğini belirtmişti. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve tamir süresinin 16 güne uzadığı söylendi.
Bu süreçte servis tarafından bir kez bile aranmadım; her defasında ben arayarak aracımın durumu hakkında bilgi almak zorunda kaldım. Eğer baştan 16 gün süreceği belirtilseydi, bunu kabul edebilirdim. Ancak 1 hafta denilip süre uzatılması ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti. Aracım kaskolu olduğu için tamir işlemleri kasko kapsamında yürütülüyor.
Servis hizmetinden memnun kalmadığımı ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Toyota C-HR model aracımın sağ arka tamponuna başka bir araç hafif şekilde çarptı ve ufak bir hasar oluştu. Olay sonrası İstanbul Eyüp’teki Kar Otomotiv servisine 12-08-2025 tarihinde aracımı teslim ettim. Hasarın küçük olmasına rağmen, serviste bana onarımın yaklaşık iki hafta süreceği söylendi ve ...
20/08/2025 tarihinde İstanbul Toyota Gürses İstoç şubesine, Toyota Corolla aracımın bakımı için başvurdum. Bakım işlemi garanti kapsamında değildi ve toplamda 43.353 TL tutarında bir ücret çıkarıldı. Servis yetkilileri, ödemeyi iki taksit halinde yapabileceğimi söylediler. Ancak ödeme işlemi sırasın...
19 Mayıs 2024 tarihinde yaptığım kazadan dolayı aracımı kasko şirketinin yönlendirmesiyle, yetkili servis olan Toyota Kaya İzmit plazaya kendi imkanlarımla 20 Mayıs tarihinde teslim ettim. Aracım resimde görüldüğü gibi kaporta hasarlıydı. Teslimat esnasında hasar onarım süresiyle ilgili bir bilgilen...
10/07/2025 tarihinde severek kullandığım ve normalde sorunu olmayan aracımla kaza yaptıktan sonra, aracımı önden arayarak Toyota Çavdarlı Servisi'ne tamir için bıraktım. Tadilat süreci boyunca sürekli arayıp aracım ile ilgili bilgi almaya çalıştım. Hasar biriminden Ö**** Hanım tarafından takip edile...
24.07.2025 tarihinde kaza yaptığım Toyota Hilux aracımı, kaskodan onarım için Hatay İskenderun’daki yetkili servise teslim ettim. Aracım o tarihten bu yana, yani 46 gündür serviste bekliyor ve halen parça beklenildiği belirtiliyor. Servis yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde,...
Yorumlar