Ayıplı Araç Satışı Ve Güvenlik Sistemleri Çalışmıyor, Cam Değişimi, Bakım Masraflarının Karşılanması

24.02.2026 tarihinde Edremit Toyota Plaza Kuzen’den A**** Bey ile görüşerek Opel Corsa 2024 model bir araç satın aldım. Satın alma öncesinde plazanın yönlendirdiği anlaşmalı ekspertize sokulan araç için herhangi bir ciddi sorun söylenmedi. Ancak aracı ayrıca T******** ekspertize götürdüğümde, ön camın değişmiş olduğu, direksiyon ve tavanda sigara yanıkları bulunduğu, alt kısımda keçenin olduğu yerde terleme olduğu söylendi. Bunların hiçbiri tarafıma satış öncesinde belirtilmedi. Buna rağmen sorun çıkarmadan aracı satın aldım.

Aracı aldığım günden beri araçta sürekli çarpışma hatası arızası veriyor, tabela okuma ve şerit takip sistemi çalışmıyor, yani güvenlik sistemleri devre dışı kalıyor. Aracı 1 haftadır neredeyse kullanamıyoruz. 05.03.2026 tarihinde yetkili servise götürdüğümde ön cama yan sanayi cam takıldığını, bu nedenle kalibrasyon yapılamadığını ve tüm güvenlik sisteminin bu yüzden devre dışı kaldığını, camın ancak ekstra ücret ödersem değiştirilebileceğini söylediler. Ayrıca aracı alırken bakımlarının yapıldığı söylenmesine rağmen, aracı aldıktan hemen sonra bakıma götürmek zorunda kaldım ve 17.000 TL bakım ücreti ödedim.

Tüm bu süreçte Plaza ve yetkili servisle yaptığımız yazışmalarda da herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine A**** Bey telefonda yardımcı olmak yerine bizi suçlayıcı bir üslup kullanarak konuştu. Ayıplı ve güvenlik sistemleri çalışmayan bir araç satmalarına rağmen sorumluluk almıyorlar.

Bu nedenle, araca yaptığım tüm bakım ve onarım masrafları ile güvenlik sistemlerinin yeniden sağlıklı şekilde çalışması için gerekli cam değişimi dahil tüm masrafların eksiksiz olarak Plaza tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Eğer bunu kabul etmeyeceklerse, tarafıma satılan bu ayıplı aracın iadesi ve ödediğim bedelin geri ödenmesini istiyorum.