to read complaints and reviews, or file yours.Toyota Corolla Hibrit Yedek Parça Temininde Gecikme Ve Kötü Süreç Yönetimi
2 Mayıs 2025 tarihinde sol yan taraftan aracıma dururken çarptılar. Koltuk ve perde airbagleri açıldı Toyota ALJ'ye çekici ile gönderdim. Corolla Hibrit. 3 haftadır koltuk airbag i bekleniyor. Ülkede yaygın bu model ve her gün onlarca kaza olduğu düşünülürse Toyota Türkiye'nin elinde bu parça nasıl olmaz? Koltuk airbagi yurt dışından getireceği bilgisi verildi. Ne zaman geleceği belli değil. İkame araç teklif edilmedi. Üstelik kaç yıllık Toyota kullanıcısıyım. Yedek parça süreci kötü yönetiliyor. Koskoca ülkede koltuk airbagi yok, inanılmaz.
Geçen Çarşamba günü arandım ve beklenilen parçanın geldiği ve bu hafta aracı teslim alabileceğim iletildi. Bugün ne zaman alabilirim diye aradım ve parçanın teslim edilmediği bilgisi iletildi. Bu kadar kötü süreç yönetimi nasıl olabilir? Dosyadan sorumlu çalışan parçanın da arabanın da gerçek durumunu bilmiyor. Hep ben arayıp bilgi edinmek zorunda kalıyorum falan onlar ayrıca zaten sinir bozucu. 2 Mayıs gününden beri araç serviste.
