to read complaints and reviews, or file yours.Toybox 3’lü Kutularda Aynı Oyuncaklar Tekrarlanıyor
Uzun zamandır kızım için Toybox 3’lü sürpriz kutu alıyoruz. Son birkaç aydır ağırlıklı olarak Ankara’daki marketlerden, ayrıca yolculuk sırasında Muğla Hisarönü’nde bir Migros Jet şubesinden aldığımız bu ürünlerde sürekli aynı sorunla karşılaşıyoruz. Üçlü kutunun içinde yer alan oyuncaklardan ikisi sık sık tamamen aynı çıkıyor. Çocuklar bu kutuları büyük bir hevesle alırken, açtıklarında aynı oyuncağı görünce “anne paramız boşa gidiyor, almayalım” demeye başladı ve bu durum beni gerçekten sinirlendirdi.
Kızım özellikle hesap makinesi ve ses kaydedici tarzı oyuncakların çıkacağı umuduyla bu kutuları alıyor, ancak içinden bunlar çıkmasa bile en azından her kutuda farklı oyuncaklar görmek istiyoruz. Aynı üçlü paketin içinde bile iki aynı oyuncağın çıkması hem çocukları hayal kırıklığına uğratıyor hem de verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımızı hissettiriyor.
Bu durumun dikkatle ele alınmasını ve aynı oyuncakların özellikle de aynı kutu içinde tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin telafisi adına kızımı sevindirecek şekilde yeni ve farklı oyuncaklar içeren ürünler gönderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Ürün ve oyuncaklarımız ile ilgili geri dönüşleriniz kendimizi geliştirebilmek adına önemlidir. Toybox A.Ş. Gıda Güvenliği ’ne ve Hijyene önem veren bir firma olup, müşterilerimizin İlettiği her konuyla ilgili kontroller yapılmakta ve alınması gereken tüm iyileştirmelerin yapılması sağlanmaktadır. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyduğunuz her türlü konuda bizlere şikayetinize ait Şikayetvar ID koduyla birlikte ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Toybox A.Ş.
Otomatik bir yanıt aldım ve sorun hâlâ çözülmedi. Sürekli aynı oyuncakları alıyorum, yeni ve farklı ürünler istiyorum.
