Teslim Edilmeyen Et Ve Tavuk Ürünleri İçin Acil İade Talebi

18.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Sivas Kümbet bölgesindeki Toy Market şubesinden yaklaşık 8.028 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında et ve tavuk gibi kısa sürede bozulabilecek gıdalar da bulunuyordu. Ödememi yaptıktan sonra ürünlerimin servisle eve teslim edileceği söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi.

Marketle telefonla iletişime geçmeye çalıştığımda da telefona cevap veren kimse olmadı. Servis personelinin numarası da bende olmadığı için kime ulaşacağımı bilemedim ve muhatap bulamadım. Et ve tavuk ürünleri başta olmak üzere aldığım gıdaların bu süre içinde bozulma riski çok yüksek ve bu durum hem maddi kayba hem de ciddi mağduriyete neden oldu.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ürünlerimin derhal teslim edilmesini ya da bozulma riski taşıyan gıdalar da dikkate alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için servis ve iletişim süreçlerinin düzeltilmesini istiyorum.