to read complaints and reviews, or file yours. 
Touz Moda tam bir hayal kırıklığı sipariş verdiğim ürünler neredeyse 3 hafta gibi bir sürede geldi. Gelen ürünlerin kalitesi gerçekten kötüydü geri iade ettim. 15 ekimde kargoya verdim ürünleri yine neredeyse bir ay oldu her gün yazmama rağmen erteleme mevcut hâlâ iadem yapılmadı. Burada ve tüm sosyal medya hesaplarımda paylaşım yapacağım bu konuyla ilgili. Böyle bir sorumsuzluk görmedim.
Touz Moda'dan kaç gün önce t-shirt sipariş ettim hala sipariş alındı olarak görünüyor. İade talebim oluşmuyor. Ürün de gönderilmiyor. Bayram nedeniyle geç kargo olacağını biliyordum ama kaç gün geçti. Üzerinden ve bir bilgilendirme bile yapılmadı. Acilen çözüm bulunmasını istiyorum.
28 Eylül tarihinde Touz Moda’dan sweatshirt ve tshirt siparişi verdim (#8541). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Tarafıma yalnızca bir ürünün eksik olduğu bilgisi iletildi, fakat bu kadar basit bir gerekçeyle müşterinin haftalarca be...
Touz modadan alışveriş yaptım ve sipariş kargolanmadığı için iptal ettim, iade işlemi oluşturdum ama param hala hesabıma yatmadı. Kısa sürede bu sorunun çözülmesini istiyorum. İadenin resmi olarak başlatıldığını gösteren bir e-posta ya da bir mesaj almadım. Eğer hala süreç başlatılmadıysa, başlatılm...
Touz Moda Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmeti 14 Mart tarihinde almış olduğum ürünlerin durumları sorgulandığında gönderilmedi olarak görünmekte, oysaki aynı gün kargo olarak görülmekte. Ödemesi yapıldı, hâlâ kargo hareketi görülmemekte ve aradığımda iletişim numarasına irtibat olarak kimse çıkmamakta.
Yorumlar