Ana Sayfa
Touché Privé
Touche'den Yaptığım İade İçin 2900 TL Ödemem Hala Yapılmadı

ID:34090238

Gülten sonuçtan memnun

Çözüldü

Touche'den Yaptığım İade İçin 2900 TL Ödemem Hala Yapılmadı

Gülten

Touché Privé

30 Ekim 2025 14:29

223

Gülten'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorun halloldu”

Şubat 2025’te Touche’nin internet sitesinden aldığım bir kıyafeti cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade işleminin üzerinden aylar geçmesine rağmen, 2900 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yapılmasını bekliyorum. Touche müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve para iadesinin yapıldığı söylendi, ancak hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

İade işlemini Adıyaman’dan gerçekleştirdim ve ödemeyi yaptığım kartın ekstresini defalarca kontrol ettim, ayrıca bankamla da görüştüm fakat herhangi bir iade işlemi görünmüyor. Sipariş veya fatura numaramı hatırlamıyorum, ancak tüm bilgilerimi doğru ilettiğimden eminim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, 2900 TL tutarındaki iade ödememin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

toucheden-yaptigim-iade-icin-2900-tl-odemem-hala-yapilmadi-1.jpg

4 Yorum

Touché Privé

04 Kasım 2025 16:47 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz Gülten F., Talebinizi başarılı bir şekilde çözümleyebilmiş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. İadeniz 26.05 tarihinde yapılmıştır, sizinle mail adresinizden dekont paylaşacağız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Eğer talebinizle ilgili eklemek istediğiniz bir konu olursa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Gülten

05 Kasım 2025 05:32

Dekont paylaşmanızı bekliyorum

Gülten

05 Kasım 2025 09:51

Teşekkürler sorun halloldu

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ebru

Şikayeti Çözüldü

03 Kasım 2025 15:55

Fatura ve iadenizin ulaştığına dair belge istiyorlar bilginiz olsun

Gülten

Şikayet Sahibi

04 Kasım 2025 11:51

Teşekkürler

Ebru

Şikayeti Çözüldü

03 Kasım 2025 09:31

Tüketici Hakem Heyeti'ne yazın. Benim de sizin gibi aylarca yatırmadılar. Oraya yazınca mecbur yatırdılar

Gülten

Şikayet Sahibi

03 Kasım 2025 15:53

Teşekkürler en son çare onu deneyeceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Onaylanan İade Ücretim 1 Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Melike

Touché Privé

26 Ağustos 2025 15:01

134

22.07.2025 tarihinde Touche web sitesi üzerinden satın aldığım ürünün iadesi 31.07.2025 tarihinde onaylanmasına rağmen, 4046,63 TL tutarındaki para iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram: 828424. İade süresi içinde işlemi gerçekleştirdim ve sitede iademin onaylandığı açıkça görünüyor. Ancak, üzerinde...

onaylanan-iade-ucretim-1-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevapsiz-1.jpg

Nuran sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Ücreti Bir Aydır Hesabıma Yatırılmadı

Nuran

Touché Privé

23 Temmuz 2025 13:53

24 Haziran tarihinde touché.com.tr üzerinden aldığım elbiseyi cayma hakkımı kullanarak iade ettim. İade kargomun ellerine ulaştığına dair de kanıtım m...

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Touché Privé İademin Bir Aydır Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Leyla

Touché Privé

03 Eylül 2025 09:58

100

"Şikayetim olumlu bir şekilde çözümlendi. Müşteri temsilcisi Fatma hanım kibar bir şekilde sorunum çözdü buradan kendisine teşekkür ediyorum. Touché markasına yakışan bir şekilde alt yapılarını düzenlemişler, bende yeniden alışveriş yapmaya başlayacağım"

Benzer Şikayet Yaz