to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Touche'den elbise siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargo mesajı gelmeyince firmaya e-posta attım. Operasyonel bir sorundan dolayı elbiseyi gönderemeyeceklerini, ya para iadesi yapabileceklerini ya da ekstra indirim tanımlayıp yeniden alışveriş yapabileceğimi söylediler. Her iki teklifi de kabul ettim, ancak sürekli olarak süslü cümlelerle oyaladılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dakikalarca bağlanmıyor. Bu firmanın güvenilirliği benim için kalmadı, tekrar alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
Touche firmasından 14 şubatta sipariş vermiştim ancak bedeni uymadığı için 24 Şubat tarihinde iade için gönderdim. İade kargom firmaya teslim edildi ancak 1 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Yalnızca bir kere WhatsApp üzerinden firma ile görüşme sağlayabildim. Finans biriminde gecikme o...
Merhaba, Çoğu kıyafetimi tercih ettiğim herkese önerdiğim Touche hakkında bir arkadaşım ama para iadesi yapmıyorlar deyince, hemen Touche nin savunucusu gibi davrandım ve yaparlar. Biraz geç yapıyorlar ama kesin yaparlar dedim. Aradan zaman geçti ve ben bayram alışverişi yapmak için yine Touche ni...
Yaklaşık bir ay önce Touche'den iki ürün sipariş verdim. Tek ürün gönderdiler. Kırk kere müşteri hizmetlerini aradım ki göndermedikleri ürünün iadesini alayım. Gelen ürünü beğenmeyip görsellerle alakası yok diye iadeye verdim. Bir ay oldu, hâlâ paramı iade etmediler. Her bağlandığımda müşteri hizmet...
Touche Prive adlı sayfadan kıyafet siparişi verdim. Hazırlanırken iptal etmek istedim. Siparişi yalnız asla iletişime geçilemiyor. Kargodayken iade et seçeneği ile iade ettim. Ertesi gün satıcıya teslim edildi. Yalnız 1 ayı geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Ne telefonlara cevap veriliyor ne d...
Touché Privé’den iki adet elbise satın aldım (#835716 ve #834571). İlk aldığım elbiseyi iade etmek için gönderdim ancak yaklaşık 1 aydır para iadem yapılmadı ve iade sürecini de takip edemiyorum. Ayrıca, 27 Temmuz’da sipariş verdiğim ikinci elbise ise hâlâ kargoya verilmedi. Çağrı merkezine defalarc...
Yorumlar