to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé İade Kodu Alamıyorum!
Toucheofficial markasından 4 Ocak tarihinde verdiğim siparişim 9 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan gömlek, ceket ve kazaklarda beden sorunu yaşadığım için ürünleri iade etmek istedim. Siteden iade kodu oluşturmam gerekiyordu, iki kez iade kodu oluşturdum ancak kodun 3 gün geçerli olması ve çeşitli sebeplerden dolayı bu süre içinde kargoya veremediğim için iadeyi gerçekleştiremedim.
12 Ocak’ta gelen iade kodu mesajından sonra sistem üzerinden tekrar yeni bir iade kodu alamıyorum. Site sürekli sadece siteden kod oluşturulabileceğini söylüyor ancak ben iki kez kod oluşturduğum halde hem kod mesajı alamadım hem de şu an hiçbir şekilde yeni bir kod tanımlanamıyor. Bu nedenle ürünleri iade edemiyor ve paramı geri alamıyorum.
Instagram DM üzerinden kendilerine ulaştım ancak site üzerinden işlem yapılması gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı ve sorun fiilen devam ediyor. Ürünleri iade edip ödediğim tutarın kartıma iadesini talep ediyorum. İade kodu sorunumun acilen çözülmesini ve sistemsel problemin giderilmesini rica ediyorum.
