to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi
Toucheoffical internet sitesinden 30.11.2025 tarihinde bir kazak ve jean siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu siparişe ait 899356 numaralı siparişimle ilgili olarak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi görünmüyor ve ürünlerim kargoya verilmiyor.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Görüştüğüm kişiler “yetkili arkadaşımıza aktarıyoruz” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen sonrasında hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir yanıt alamadım.
Ürünlerim kargoya verilmediği ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şeyma A., Takip numarası: KJ8HWVUMRQHJ siparişiniz yola çıkmıştır Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına süreçlerimizi iyileştirmek için gerekli tüm çalışmaları titizlikle yürüttüğümüzü bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi
Teşekkür ederim
