Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Touche markasının online mağazasından 8 Şubat’ta teslim aldığım “Ultra Likralı İspanyol Paça Denim Pantolon” ürününü bedeninin küçük gelmesi nedeniyle 10 Şubat’ta iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram 943171’dir.

690 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yapmıştım, yasal iade süresi geçmesine rağmen ücretim hala kartıma geri ödenmedi ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı marka ile benzer sorunları defalarca yaşamış olmama rağmen tekrar alışveriş yapmak istiyorum fakat bu yaşananlar nedeniyle ciddi bir güven kaybı yaşıyorum.

İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 690 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.