to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Touché Privé firmasından aldığım oversize keten gömleği, bedeninin büyük olması nedeniyle iade etmek istedim. 12 Ağustos tarihinde tarafıma verilen iade kodu ile ürünü Yenibosna Aras Kargo şubesinden gönderdim. Sipariş numaram: #833041.
İade işlemini firmanın belirttiği 15 günlük süre içinde ve tüm koşullara uyarak gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün bedelinin tarafıma iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamıyor, gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
İade sürecimin tamamlanarak ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Sevda T., İade sürecinizdeki bu gecikme için gerçekten üzgünüz. Talebinizi çözümleyebilmek adına ödeme sistemlerimiz ile partnerlerimiz arasındaki süreçleri tamamladık. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Şikayetvar çözüm ekibi olarak şikayetinizi başarılı bir şekilde çözmüş bulunmaktayız. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Yaşadığınız sıkıntının devam ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle tekrardan iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan büyük mutluluk duyarız. Sorunsuz ve keyifli alışverişlerde görüşmek üzere, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi
