İade Bildirimi Olmadan 750 TL Geri Ödeme Sorunu

Touch Prive’den 10 Nisan 2026 tarihinde online olarak bir alışveriş yaptım ve daha sonra aldığım ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü 28 Nisan 2026’da kargoya vererek geri gönderdim ancak ürünün teslim alındığına dair firmadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 750 TL tutarındaki alışverişimi banka kartı ile ödemiştim. Aradan haftalar geçmesine rağmen para iadem gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve somut bir çözüm sunmadılar.

Ücretimin gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili, iadenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.