to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche Prive’den aldığım ürünü iade ettim, iade onaylandı, ancak 2 aydır 1699 TL ücret iadesi yapılmadı. Şimdi de iade kaydım sistemden tamamen silinmiş durumda.
Bu kadar net bir iade sürecini bu kadar uzatmak ve insanlara 1699 TL için bu kadar uğraş çıkarmak ciddiyetsizliktir. Defalarca aramama rağmen sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum. Üstelik gerçek bir kişiyle bile muhatap olamıyorum!
Firma için bu kadar basit bir tutar yüzünden müşteriyi bu kadar oyalamak kabul edilemez. İnsanların zamanını ve sabrını bu kadar hafife alamazsınız.
Derhal iademin yapılmasını istiyorum. Aksi halde süreci doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse Ticaret Bakanlığı’na taşıyacağım.
Touche Prive internet sitesi üzerinden farklı siparişteki iki ürünle ilgili iade süreci başlattım. İade onaylandıktan sonra 2 hafta içerisinde ücret iadesi yapılması gerekirken 2 aydır ücret iadem yapılmadı. Bununla ilgili dakikalarımı müşteri temsilcisine ulaşmak için harcayarak 1 ayın ardından gör...
Touché Privé markasından bir ürün aldım. Ürünü 26 Haziran tarihinde iade için kargoya verdim. 27 haziranda ürün firmanın eline ulaşmış. Bana hiçbir şekilde bu konuda bilgilendirme yapılmadı. 14 gün süre geçince ben kendilerini aradım. İadeniz onaylanıyor denildi. Ben aradığım zaman onaylamak akıllar...
Touche Prive. Aldığım iki üründen biri yanlış, diğerini beğenmediğim için iade ettim ancak herhangi bir gelişme yok, bankama yatan bir para yok, ürün elimde değil. Sitelerinde hiçbir şekilde iade kabul edilmeyeceği ile ilgili bir bilgilendirme yok, aksine ürünün 14 gün içerisinde iade edileceğini be...
Touche Prive markasından 29 Ocak'ta 6.000 TL'lik ürün satın aldım. Beden uymama nedeniyle bir kısmını iade ettim. 11 Şubat'ta marka kargomu teslim almış, iade işleniyor diyor. Bugün 10 Nisan, tam 2 ay olmuş. Ben 3 taksit yaptırmıştım, taksitlerini ödedim, bitti, hâlâ iade yok. Kaç defa müşteri hizme...
Touché Prive adlı giyim firmasından satın aldığım ürünü, yasal süreler içerisinde iade ettim. Firma tarafından yapılan bilgilendirmeye göre, ürünün firmaya ulaşmasının ardından en geç 14 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak aradan 14 günü aşkın bir süre geçmesine rağmen tarafı...
Yorumlar