Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touché Privé
  • İade Edilen Ürünün Ücreti Haftalardır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
ID:32368690
2
Betül sonuçtan memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti Haftalardır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

İade Edilen Ürünün Ücreti Haftalardır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
İade Edilen Ürünün Ücreti Haftalardır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
profile
Betül
Touché Privé
06 Mayıs 2025 10:03
205

23 Mart 2025 tarihinde Touché Privé’ye iade ettiğim ürünün teslim alındığına dair bilgiyi kargo firmasından teyit etmeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Müşteri hizmetleri asla açmıyor ve sürekli telesekretere bağlanıyor. İnsanların hem zamanını çalıyorsunuz hem de hakkına giriyorsunuz böyle mi kurumsal bir firma olmayı hayal ediyorsunuz. İade sürecinin 14 iş günü içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen süre 1 ayı bile geçti.

Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Touché Privé’nin bu durumu acilen çözmesini bekliyorum!

Touché Privé Logo
Touché Privé
06 Mayıs 2025 13:46 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Betül A., Talebiniz Şikayetvar Çözüm Ekibimize ulaştı, temsilcimiz şikayetinizin çözümü için işlemlere başlamıştır. En kısa süre içerisinde şikayetinizi çözümleyerek tarafınıza bilgilendirme mesajı gönderecektir. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi

Touché Privé Logo
Touché Privé
06 Mayıs 2025 13:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Elif
Touché Privé
01 Mart 2025 11:52
1.000

11 Şubat 2025 tarihinde Touché Privé’ye iade ettiğim ürünün teslim alındığına dair bilgiyi kargo firmasından teyit etmeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir yanıt alamadım. İade sürecini...

Ücret İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
4 Destek
3 Yorum

Ücret İadesi İçin Çaresiz Bekleyiş: Touché Privé Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

profile
Elif
Touché Privé
04 Mart 2025 14:38
250

5 Şubat 2025 tarihinde Touché Privé’ye iade ettiğim ürünün teslim alındığına dair bilgiyi kargo firmasından teyit etmeme rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşter hizmetleri denen bir hizmet yok. Arıyorsun boş çalıyor. WhatsApp aracılığıyla iletişime...

1 Destek
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

İade Bedelimin Bir Aydır Yatırılmaması Ve İletişimsizlik

profile
Yüksel
Touché Privé
22 Temmuz 2025 13:38
335

17 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé sitesinden alışveriş yaptım ve bazı ürünleri geri iade ettim. Siparişimdeki ürünlerimin iadesinin de, 26.06.2025 tarihinde onaylandığı sistemlerinde belirtiliyor. O süreden bu yana iade bedeli hesabıma yatırılmadı. Süreçle ilgili hiçbir mail ya da herhangi bir...

iade-bedelimin-bir-aydir-yatirilmamasi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
iade-bedelimin-bir-aydir-yatirilmamasi-ve-iletisimsizlik-1.jpg
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim İçin Ücret İadesi Ve Müşteri Desteği Bekliyorum

profile
Hilal
Touché Privé
09 Eylül 2025 07:49
153

Touché Prive'den 23.08.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Siparişim daha kargodayken iptal talebinde bulundum. Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlara ulaşılamıyor, maillerime de cevap verilmiyor. Ödemesini yaptığım ürünü...

iptal-edilen-siparisim-icin-ucret-iadesi-ve-musteri-destegi-bekliyorum-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yasemin
Touché Privé
18 Ağustos 2025 11:43
156

09.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden üç farklı ürün sipariş ettim (#818254). 15.07.2025 tarihinde ürünler tarafıma ulaştı ancak gelen ürünlerin görsellerle hiçbir ilgisi yoktu ve bedenleri de standart kalıplara uymuyordu. Üç ürünü de 17.07.2025’te iade için kargoya verdim ve 19.07.2...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru