to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde Touchsilky firmasının internet sitesi üzerinden Bursa Yıldırım adresime gönderilmek üzere bir adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 619224494 olmasına rağmen, aradan 40 gün geçmesine karşın ürün hala elime ulaşmadı.
Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra durumu sorgulamak için WhatsApp hattından firmaya yazmaya başladım. Her seferinde siparişimin “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor, fakat bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ürün gönderiliyor ne de somut bir bilgi veriliyor. Ürün ellerinde yoksa bunu açıkça belirtip ücret iadesi yapmaları gerekirken süreç sürekli uzatılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için siparişimin derhal gönderilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Firmadan artık net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
09.01.2026 tarihinde www.touchipek.com sitesi üzerinden 2 adet takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Siteye girip kontrol ettiğimde “Sipariş numarası: #67086 – Durum: Siparişiniz hazırlanıyor” ifade...
Touchsilky’nin kendi internet sitesinden 21 Aralık Pazar günü bir eşofman takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. Site üzerinde ismim ve soyadımla sorgulama yaptığımda #58023 numaralı kayıt gör...
16 Aralık’ta Touchsilky internet sitesinden bir adet altüst takım siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin yılbaşından önce gönderileceği özellikle belirtildiği için bu tarihi baz alarak alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipari...
15 Aralık tarihinde Touch Silky isimli internet sitesinden 1.486 TL tutarında bir takım siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan telefonuma gelen kod ile onaylayarak gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulduktan sonra sistemde sadece bir sipariş numarası görünüyor ve o günden beri “hazırlık aşa...
Yorumlar