Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Kodu Gelmedi!

Dün Touch Silky’nin resmi internet sitesinden kredi kartımla toplam 1304 TL tutarında bir eşarp siparişi verdim. Ödeme sonrasında onay maili almama rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo takip kodu gönderilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş detaylarıma baktığımda bir ilerleme ya da net bir güncelleme göremiyorum ve müşteri hizmetleri kanallarından da şu ana kadar bir dönüş alamadım. Bu belirsizlik, hem siparişimin durumuyla ilgili endişe yaşamama hem de süreç konusunda mağdur hissetmeme sebep oluyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ve teslimat tarihiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.