Touch Silky Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Takip Bilgisi Alamadım

Touch Silky üzerinden dün bir adet eşarp siparişi verdim. Sipariş numaram 123456. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip linki ya da bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Sipariş durumunda da hiçbir hareket görünmemesi sebebiyle sürece dair endişe yaşıyorum.

Touch Silky müşteri hizmetleri ile henüz iletişime geçmeden önce, siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediği ve teslimat sürecinde yaşanan aksaklığın ne olduğu konusunda net bir açıklama ve bilgilendirme talep ediyorum. Siparişim acilen kargoya verilmesini ve kargo takip linkinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini rica ediyorum.