to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Yanıtsız
Touch İpek adlı internet sitesinden 12 Ocak 2026 tarihinde “Massimo kapüşonlu garnili takım” ürününü 1.485,90 TL tutarla kredi kartı ile sipariş ettim. Aradan geçen onca zamana rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi.
Firma ile iletişime geçerek 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı uyarınca siparişimi iptal etmelerini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen firma ne ürünümü gönderdi ne de paramı iade etti, herhangi bir çözüm de sunmadı.
Sipariş numaram 68872’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ya ürünümün derhal hazırlanıp tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
