Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35259592

Touch Silky Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Hemen Gerekiyor

profile
Nursin
Touch Silky
22 Şubat 12:20
184

30 Aralık’ta Touch İpek internet sitesinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert-Kahve” ürününü sipariş verdim. 62517 numaralı bu sipariş için Ziraat Bankası kredi kartımla 1.485,90 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

19 Ocak’ta, siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini fark ederek WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım. Bana sadece ürünlerde çok yoğunluk olduğu ve en yakın süre içerisinde kargoya verileceği söylendi. Ancak bu ifadeye rağmen ürünüm yine gönderilmedi. Daha sonra ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabildim ne de WhatsApp üzerinden attığım mesajlara herhangi bir dönüş aldım.

Firmanın bu süreçte sürekli oyalayıcı ve ilgisiz bir tutum sergilemesi sebebiyle kendilerine olan güvenimi tamamen kaybettim. Web sitelerinde iade hakkı olduğundan bahsedilmesine rağmen, ürün gönderilmediği gibi ödediğim ücret de tarafıma iade edilmemektedir. Aynı ürünü satın alan eltimin de benzer şekilde mağdur edilmesi, bu durumun tekil bir aksaklık olmadığını düşündürmektedir.

Ürünü göndermedikleri ve hiçbir çözüm sunmadıkları için, 62517 numaralı siparişe ait 1.485,90 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

touch-silky-siparisim-kargoya-verilmedi-ucret-iadesi-hemen-gerekiyor-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Gönderilmedi, Hesaba Erişilemiyor Ve İade Talebi

profile
Funda
Touch Silky
05 Ocak 11:00
433

Touch İpek internet sitesinden 14 Aralık 2025 tarihinde 52034 numaralı siparişimle Massimo Kapüşonlu Garnili Takım - Lacivert‑Kahve - 1 (36‑38) ürününü satın aldım ve kredi kartı ile 1.435,90 TL ödeme yaptım. Siparişlerim kısmında günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak ne kargo gönderimi yapı...

siparis-gonderilmedi-hesaba-erisilemiyor-ve-iade-talebi-1.jpg
4 Destek

Touch Silky Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
Şeyma
Touch Silky
21 Şubat 06:35
198

Touch İpek firmasından 10 Aralık 2025 tarihinde Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-gri ürününü 1.485,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişime sadece #47070 numarası verildi ve sitede haftalardır “hazırlanıyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadı, ürün hala tarafıma gönderilme...

touch-silky-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-4.jpg
touch-silky-siparisimin-teslim-edilmemesi-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 20 Gündür Gönderilmedi İletişim Yok Paramın İadesini İstiyorum

profile
Derya
Touch Silky
22 Aralık 2025 12:26
999

4 Aralık 2025 tarihinde Touchipek/Silky internet sitesinden “Massimo Kapüşonlu Garnili Takım – Lacivert-Kahve” ürününü sipariş ettim. 37582 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1.537 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan neredeyse 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve ...

siparisim-20-gundur-gonderilmedi-iletisim-yok-paramin-iadesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek
5 Yorum
1
Şakir sonuçtan hiç memnun değil

Touch Silky Ürünüm Gönderilmedi Ve İade Bekliyorum

profile
Şakir
Touch Silky
07 Ocak 16:43
183

27.12.2025 tarihinde Touch İpek’in kendi internet sitesi üzerinden Massimo kapüşonlu garnili takım (lacivert-kahverengi) siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşıldı. Si...

3 Destek

Video Şikayetler

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından videonun kapak resmi

Touch Silky Yanıltıldım Ben De Yine Aynı Firma Tarafından

profile
Dilek
Touch Silky İade Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Touch Silky İade Sıkıntısı!

profile
Tuğce
Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık videonun kapak resmi

Touch Silky Alışverişte Tutarsızlık

profile
Kıvanç
Benzer Şikayet Yaz