to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde Touchsilky’nin kendi internet sitesi üzerinden 22531 numaralı siparişimle takım kıyafet satın aldım ve 2.641 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesi için Touchsilky müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeyi defalarca denedim. Telefon numarası çalmıyor, WhatsApp hattı üzerinden mesajlarım iletilmiyor ve e-posta yoluyla da hiçbir geri dönüş alamadım. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ayrıca aynı durumdan şikayetçi olan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm.
Ücret iadesi yapılmasını ya da ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
7 Ekim’de Touchsilky.com üzerinden altüst takım siparişi verdim ve 2.000₺ tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sipariş numaram 22105. Siparişi oluştururken ürünün 23-27 Ekim tarihleri arasında kargoya verileceği belirtildi ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ ürünüm gönderilmedi ve tarafıma h...
Touchsilky.com üzerinden 3 hafta önce “tesettür spor takım” siparişi verdim. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir takip numarası verilmedi. Ürünüm halen teslim edilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana, ürünün ön sipariş olduğu ve tahmini ...
3 Ekim tarihinde Touchsilky markasının kendi web sitesinden 3 adet büyük beden eşofman takımı sipariş ettim. Toplamda 5.997 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 759478053. Teslimat adresim Niğde Merkez olarak belirtildi. Siparişimle ilgili olarak tarafıma e-posta yoluyla fatura ve onay maili ulaştı. ...
5 Ekim’de Touchsilky.com üzerinden 21744 numaralı siparişimle iki adet ikili takım kıyafet aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim fakat h...
11 Ağustos 2025 tarihinde Touch Silky’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile “uzun mimoza elbise” satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğimden çok daha kalitesiz olduğunu gördüm ve 17 Ağustos 2025’te iade talebi oluşturdum. Firma bana 855125264 numaralı MNG iade kodunu verdi ve 18 Ağusto...
Yorumlar