to read complaints and reviews, or file yours. 
Totemim sitesinde Totem hediye kartımla ödeme yapmak istediğimde, SMS ile gelen kodu doğru şekilde girmeme rağmen ödeme tamamlanmıyor. 3 gündür hem Safari tarayıcısı hem de Totemim’in kendi uygulaması üzerinden defalarca denedim. Her seferinde “Lütfen bekleyiniz” uyarısı çıkıyor ve süre dolunca kodun hatalı olduğu belirtiliyor. Kartımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı bulunmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Totemim.com’dan çalıştığım kuruma gönderilen kurumsal Gift Card elime yaklaşık 3 hafta önce ulaştı. O günden beri kartı sisteme kaydedip aktif hale getirmeye çalışıyorum ancak her denememde “kart bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kartı Totemim.com web sitesi üzerinden kaydetmeye çalışıyorum ve bu süreçt...
Totem Kart ile Totemim.com üzerinden 31 Aralık 2023 tarihinde verdiğim siparişim hala yola çıkmadı ve herhangi bir destek alamıyorum. Her yolu denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 2 defa mail attım 1 ay önce hala işlemde gözüküyor. Bu sorunu yaşayan tek kişi ben değilim.
Totemim kartım mavi mağazasında geçersiz görünüyor. Durumumu anlatmak için totemim.com sitesinin Çağrı Merkezini defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri tenezzül edip açmadı, yetmedi sitenin destek hattına mesaj attım oradan da ne dönen oldu ne de cevap veren oldu. Hem destek hattına hem de b***...
Verdiğim sipariş hiçbir şekilde gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum; yarım saat beklememe rağmen telefonu açan da olmadı. Totemim.com üzerinden kullandığım hediye kartı hakkında hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Sipariş hakkında en ufak bir bilgi vermiyorlar ve mağdur ediyorlar.
Totemim kart bakiye yüklendi diye mesaj geldi. Mavi mağazasına gittim. Kart ile işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Dakikalarca beklememe rağmen açan olmadı. İnternet üzerinden de işlem yapamıyorum. Kart bilgisi bulunamadı gibi bir uyarı veriyor. Acil çözüm istiyorum. Mavideki kampanya ha...
Yorumlar