Totalenergies'de Lavabo Ve Tuvaletlerinde Uzun Süredir Ciddi Bir Hijyen ve Temizlik Sorunu Yaşıyorum
Bakırköy İncirli’deki totalenergies Çağlar Petrol istasyonunun lavabo ve tuvaletlerinde uzun süredir ciddi bir hijyen ve temizlik sorunu yaşıyorum. Bu istasyondaki tuvaleti maalesef zorunluluktan iki ya da üçüncü kez kullanmak zorunda kaldım ve her seferinde aynı olumsuz durumlarla karşılaştım.
Tuvalette çanta ya da mont asabilecek bir askı bulunmuyor, tuvalet kağıdı yok, tuvalet kapak örtüsü yok. Lavaboda elleri yıkamak için su çok ince bir şekilde akıyor ve sabun neredeyse yok denecek kadar az. Temizlenmek için girdiğiniz alandan, maalesef daha kirlenmiş hissederek çıkmak zorunda kalıyorsunuz. Taşrada bile bundan daha pis ve bakımsız bir tuvalet bulamayacağınızı özellikle belirtmek isterim.
Durumu marketteki personele ilettiğimde ise sadece mimikle, “yapacak bir şey yok” tavrında bir geri dönüş aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli kullanılan bir akaryakıt istasyonunda bu kadar temel hijyen ve temizlik eksikliğinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Bu istasyonda tuvalet ve lavabo alanlarının düzenli ve standartlara uygun şekilde temizlenmesini, sabun, tuvalet kağıdı ve benzeri temel ihtiyaçların sürekli olarak bulunmasını, tesisin denetlenmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla

















