to read complaints and reviews, or file yours. 
Total Club uygulamasında kayıtlı olan plakayı, yeni aldığım aracımın plakasıyla değiştirmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Defalarca denememe rağmen sistem buna izin vermiyor.
Bu nedenle Total Club müşteri hizmetlerini aradım. Fakat yaklaşık yarım saat içinde en az 10 kez aramama rağmen telefonu açan olmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yeni aracımın plakasının sisteme işlenmesini ve eski plakayla olan kaydımın güncellenmesini; ayrıca müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
OYAK Total Club üyesiyim. Hanemize kayıtlı 2 araç ve 1 eski aracım olmak üzere sistemlerinde kayıt mevcut. Yeni olan aracım ile yakıt almak istediğimde sistemin bloke olduğunu ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise kampanyadan yararlan...
Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim. Total Club ve OYAK Platform sistemlerinden telefon numarasını güncellemesini yaptım. Ancak 1 haftadır Total Club uygulamasına giriş yapamıyorum. Yeni telefon numaram için kayıt bulunamadı yazıyor. Araç plakam da eski telefonuma kayıtlı olduğu için yen...
Yorumlar