Moloz Ve Pazarkapı Total Tuvaletleri Sürekli Kapalı
Trabzon’da bulunan Total Moloz ve Pazarkapı mevkisindeki Total istasyonlarının tuvaletleriyle ilgili yaklaşık bir yıldan fazladır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Biz bu istasyonların hemen yanında bulunan, şehrin batı tarafına çalışan dolmuş duraklarındaki esnafız; hem yakıtımızı bu istasyonlardan alıyoruz hem de araçlarımızı burada yıkatıyoruz. Buna rağmen istasyonların tuvaletlerini neredeyse hiçbir zaman kullanamıyoruz.
Günün büyük bir kısmında tuvalet kapısında “temizlik yapılıyor” ya da “sular kesik, tuvalet kapalı” şeklinde notlar asılı oluyor. Dışarıda araç yıkamaları devam ederken içeride “sular kesik” denmesi zaten başlı başına çelişkili bir durum. Temizlik denilerek saatlerce tuvaletin kapalı kalması da inandırıcı gelmiyor, çünkü temizlik makul sürede yapılabilecek bir iş ve biz bu işlerin nasıl yürüdüğünü bilen insanlarız.
İstasyondaki yetkililere durumu her sorduğumuzda sadece tuvaletin kapalı olduğunu, temizlik yapıldığını veya suların kesik olduğunu söyleyip konuyu kapatıyorlar, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Hem esnaf hem müşteri olarak düzenli şekilde yakıt alıp araçlarımızı yıkatıyoruz fakat en temel ihtiyaç olan tuvaleti kullanamıyoruz ve bu durum artık tahammül edilemez hâle geldi.
Total’den talebimiz, Moloz ve Pazarkapı mevkisindeki istasyon tuvaletlerinin gün boyu erişilebilir ve kullanılabilir şekilde açık tutulması, gerçekten gerekli olan temizlik süreçlerinin ise makul sürelerde ve düzenli şekilde yapılarak, tuvaletlerin saatlerce kapalı bırakılmamasının sağlanmasıdır. Ayrıca bu istasyonların tuvaletlerinin düzenli olarak denetlenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - Müşteri Hizmetleri - Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla


















