Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Çiğli Kipa Alışveriş Merkezi Yanındaki Total İstasyonu

İzmir Çiğli Kipa Alışveriş Merkezi Yanındaki Total İstasyonu
İzmir Çiğli Kipa Alışveriş Merkezi Yanındaki Total İstasyonu
İzmir Çiğli Kipa Alışveriş Merkezi Yanındaki Total İstasyonu
İzmir Çiğli Kipa Alışveriş Merkezi Yanındaki Total İstasyonu
profile
03 Ağustos 2023 11:08
1.397

31 Temmuz 2023 saat 18:56'da aracımda benzin almak için istasyona yanaştım, aracın kapısını açtım dışarıya adım attığım anda kendimi yerde buldum, ayağa kalkmaya çalıştım fakat tekrar düştüm, bir türlü kalkamadım, arkadaşlar geldi. Beni ayağa kaldırdığında üstüm tamamen benzin oldu, parmağım düştüğümde zedelendi, pantolonum kılık kıyafetim, içime kadar benzine maruz kaldım. Oradakilere çıkıştım neden böyle oldu dediğimde, istasyon çalışanları oraya benzin döküldü silecektik dediler, ben biraz kızdım yetkili aradım, kimseye ulaşamadım, aracım kiralıktır, kirli üstümle araca nasıl binecektim yetkili kimseye ulaşamadım, kimse yardım etmedi, havlu kağıt istedim, tuvalette temizlik yapabilirsin dediler, kimseye ulaşamadığımdan kızgınlıkla Google haritalardan istasyon hakkında yorum yazdım, bana yapılanları unutacak değilim. Kıyafetlerim kontamine atık durumundadır, tüm kamera kayıtları silinmediği sürece beni doğrulayacaktır. Orada diğer müşteriler bana yapılan saygısızlığı gördüler, o esnada istasyonda bulunan diğer araç sahipleri durumu gördüler. Telefonum, saatim, araç koltuğuma benzin bulaşmış, telefon kılıfımın içerisinde deformasyona sebep olmuş, aracımın içi benzin kokmaktadır, zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

03 Ağustos 2023 12:00 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla

08 Ağustos 2023 15:25

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Nurettin
Nurettin
08 Ağustos 2023 17:04
İzmir Çiğli Kipa Alışveriş Merkezi Yanındaki Total İstasyonu
İzmir Çiğli Kipa Alışveriş Merkezi Yanındaki Total İstasyonu
İzmir Çiğli Kipa Alışveriş Merkezi Yanındaki Total İstasyonu
İzmir Çiğli Kipa Alışveriş Merkezi Yanındaki Total İstasyonu

Merhaba, Şikayetime konu içeriği firma tarafından tam anlaşılmamıştır, benim maddi manevi zararım bayinin düzelmesi ve uyarılmasıyla karşılanmış olmuyor. Bayinizin uyarılmış olması dilekçemin içeriğinde belirtilen kusurlardan sadece bir tanesidir, şahsıma yapılan saygısızlık ve az da olsa maddi kaybımın telafi edilmesinden bahsedilmemesi değerli firmaya yakıştıramadım. Müşteri Hizmetleri Yetkilileri şikayetimi tam anladığını düşünüyorum. Saygılar sunarım

Nurettin
Nurettin
08 Ağustos 2023 17:11

Merhaba, Şikayetime konu içeriği firma tarafından tam anlaşılmamıştır, benim maddi manevi zararım bayinin düzelmesi ve uyarılmasıyla karşılanmış olmuyor. Bayinizin uyarılmış olması dilekçemin içeriğinde belirtilen kusurlardan sadece bir tanesidir, şahsıma yapılan saygısızlık ve az da olsa maddi kaybımın telafi edilmesinden bahsedilmemesi değerli firmaya yakıştıramadım. Müşteri Hizmetleri Yetkilileri şikayetimi tam anlamadığını düşünüyorum. Saygılar sunarım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2023 20:02
1.584
Total Arabamı Hasarladı
Total Arabamı Hasarladı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2024 11:52
1.102

profile
31 Aralık 2023 19:02
838

profile
12 Ağustos 2023 23:27
1.624
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Temmuz 2023 13:10
2.495
Total Energies Aracımda Gerçekleşen Zarar
Total Energies Aracımda Gerçekleşen Zarar
Total Energies Aracımda Gerçekleşen Zarar
Total Energies Aracımda Gerçekleşen Zarar
Benzer Şikayet Yaz