to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çekim Geçersiz Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
13.08.2025 tarihinde Carrefour SA Mini Alanaldı şubesinden 250 TL değerinde Total akaryakıt hediye çeki aldım. Alışveriş sonrası verilen fişteki kampanya kodunu Total uygulamasında ilgili menüden girdiğimde “Geçersiz kod” hatası alıyorum. Ayrıca, kodu ilk aldığım gün denememe rağmen kampanya süresi geçmiş uyarısı da çıkıyor.
Sorunu çözmek için önce Carrefour SA müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak Total müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Total müşteri hizmetlerini ise 3 kez aradım ve toplamda 40 dakikadan fazla beklememe rağmen yetkiliye ulaşamadım.
Fiş numaram: 0353, mağaza kodu: 5181. Hediye çekimin 250 TL’lik tutarının bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesi halinde bu kampanyadan düzenli olarak faydalanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır.İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş,öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. - nolu Müşteri Hizmetleri -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Benimle ilgilenen Total müşteri hizmetleri yetkilisi hanım efendi gerçekten çok çözüm odaklı ve kibar. Sorunumu kısa sürede çözdü çok memnun kaldım teşekkür ederim.
Merhaba, 16.08.2025 tarihinde tekrar Total yakıt puan satın aldım fakat yine aktifleştirmede problem yaşıyorum. Muhtemelen bir sorun var her aldığımda aynı sıkıntıyla karşılaşıp buradan veya müşteri hizmetlerinden kayıt açmam gerekiyor
Değerli Müşterimiz, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Aşağıda belirtmiş olduğumuz kanallardan her türlü görüş, öneri ve bildirimlerinizi iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. -Club TotalEnergies /mobil uygulama Saygılarımızla
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır.Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
