to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
15.05.2025 tarihinde Getir uygulamasından Tostçu Erol adlı restorandan sipariş verdim. Teslimat sırasında acil gelişen doktor randevumda olmak zorunda kaldığım için sipariş bana ulaştırılamadı ve iptal edildi. Ancak ürün teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Sizi aradık, ulaşamadık, bu yüzden iade yapamayız” denildi. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretinin alınması yasal değildir.
Ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yapılmasını istiyorum. Aksi halde hem bankam aracılığıyla harcama itirazı başlatacağım, hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.
Saygılarımla,
( Doktorda olduğuma dair evrakı da ekliyorum )
Jülide A*******
10.09 2025 sabahı Getir uygulaması üzerinden İzmir Class Büfe (Atatürk, Girne CD no**/, 34758 Ataşehir/İstanbul) şubesinden iki adet tost siparişi verdim. Sipariş saatinde evde olmama rağmen, ne kapımı çalan oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen siparişim teslim edilmediği halde kartımdan 300 TL...
Getir uygulaması üzerinden 15 gün önce City Burger adlı işletmeden sipariş verdim ve 10. saniyesinde adres yanlışlığı nedeniyle iptal talebinde bulundum. Restoran siparişi hazırlamaya başladığını bildirince, karşılıklı görüşme sonucunda iptalin 30. dakikada gerçekleşebileceğini öğrendim ve işlemi ge...
Getir yemekten sipariş verdim. Restoran siparişi getirmeden "teslim edildi" olarak güncelleme yaptı. Destek ile görüştüğümde yolda olduğunu restoranın erken olarak güncellediğini söyledi. Bu ilk defa da olmuyor. Daha önce de yaşadım. Para iadesi de yapmıyorlar, müşteriyi mağdur konumda bırakıyorlar....
04.01.2025 tarihinde Trendyol GO uygulamasından Saloon Burger işletmesinden yemek sipariş ettim. Üründe patates eksik geldi. Aynı zamanda diğer ürünler kalitesizdi. Burger buz gibiydi ve Eti yanmıştı. Sufle yarım yamalak koyulmuş ve pişmemişti. Müşteri temsilcisine bağlandım ve konuyu söyledim. Fişi...
Yorumlar