to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Merhaba,
15.05.2025 tarihinde Getir uygulamasından Tostçu Erol adlı restorandan sipariş verdim. Teslimat sırasında acil gelişen doktor randevumda olmak zorunda kaldığım için sipariş bana ulaştırılamadı ve iptal edildi. Ancak ürün teslim edilmediği halde ücret iadesi yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Sizi aradık, ulaşamadık, bu yüzden iade yapamayız” denildi. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Teslim edilmeyen bir ürünün ücretinin alınması yasal değildir.
Ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yapılmasını istiyorum. Aksi halde hem bankam aracılığıyla harcama itirazı başlatacağım, hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.
Saygılarımla,
( Doktorda olduğuma dair evrakı da ekliyorum )
Jülide A*******
Merhaba Öncelikle Yaşadığınız Sorun İçin Özür Dileriz, Bizim Kendi Bünyemizde Kurye Olmadığı İçin oradan Destek Alıyoruz Getirden Destek Alabilirsiniz
Merhaba, nasıl bir destek almalıyım? Sonuçta birlikte çalıışıyorsunuz ve sorumluluğum 2 tarafa ait olduğunu düşünüyorum.
Sizlere ulaşacağımız bir numara iletir misiniz veya bizimle iletişime geçer misiniz İ[email protected]
Ben sizi gün içerisinde ararım.
