to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den satın aldığım Toshiba 43 lv model televizyonun sehpa üzeri kurulumu için Vestel yetkili servisini aradım. Telefonda kısık bir sesle “100 lira servis ücreti var” denildi ve ben de bu ücreti makul bularak kurulumu kabul ettim.
09.12.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Ntm Servis Hizmetleri eve gelerek sadece sehpa üzeri, yaklaşık 2 dakika süren çok basit bir kurulum yaptı. Herhangi bir ekstra işlem ya da parça değişimi yapılmamasına rağmen benden 1100 TL talep ettiler. Üstelik bu tutarı servis ücreti olarak değil, yedek parça fişi keserek işlemle ilgisi olmayan bir kalem üzerinden yansıttılar.
Ben telefon görüşmesinde açıkça 100 TL olarak belirtilen bir ücreti kabul ettim, 1100 TL gibi bir tutarı önceden net şekilde söyleselerdi asla onay vermezdim. Müşteriyi bilgilendirmeden ücret talep ettikleri için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için benden alınan 1100 TL’lik servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca telefon görüşmesi kayıtlarının ve kesilen yedek parça fişinin incelenmesini, bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık M***** A*** E**** (Mağaza Kodu: g619) şubesinden Toshiba 50uv2363DT model 50 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, 55 inç altındaki televizyonlarda montaj ücreti olarak 800 TL talep edildiğini belirtti. Buna anlam veremesem...
Toshiba 43 inç TV aldık. Vestel servisi ile montaj yapılacak. Servis kaydı oluşturduk. Görevli bizi arayarak ücret istedi. 1000 ila 1500 TL arasında bir fiyat olacağını söyledi. Yani tutturabildiğine bir ücret talep ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda ise bu nasıl bir politika ve kurumsallık d...
29.10.2025 tarihinde A101 Deterdarlık Şubesi’nden 50 inç Toshiba marka TV satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, bana 50 inç TV’nin kurulumunun ücretli olduğunu ve 1500 TL talep edildiğini öğrendim. Oysa A101 müşteri hizmetlerini (0850’li numara) aradığımda, 40 inç ve altı modellerde ...
4 Mart 2025 tarihinde aldığım Toshiba TV için aynı gün Vestel servis tarafından eve kurulum yapıldı. İftar vaktine yakındı, TV programlarını bile kurmadan apar topar 10 dakikada kurulumu yapıp gittiler. Bir gün sonra televizyonu izlemeye başladığımızda, 2 saat sonra ekranda bir karartı oluştu ve aşa...
02.06.2025 tarihinde Toshiba marka televizyon aldım. Servisi hizmetini Vestel'in sağladığını söylediler. Kurulum için başvurduğumda 40" ve altının ücrete tabi olduğu yazıyordu. Aldığım TV 43" olmasına rağmen firma benden 1.200 TL kurulum ücreti talep etti. Bu haksızlığın giderilmesi va başka kişiler...
Yorumlar