to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Aralık 2025 tarihinde Mersin’deki Toshiba yetkili servisini arayarak, Mersin CarrefourSA’dan almış olduğum 50UV3463DT model televizyonun kurulumu için hizmet talep ettim. Görüştüğüm yetkili, televizyon kurulum ücreti olarak 1.800 TL, askı aparatı takma için ise ayrıca 400 TL gibi son derece yüksek ve fahiş bir ücret talep etti.
Özellikle beyaz eşya ve yüksek fiyatlı ürünlerde, yıllardır kurulumların genellikle ücretsiz yapıldığını, ürünlerin en az 2 yıl garanti kapsamında olduğunu ve bu süreçte müşterinin ek kurulum bedeliyle karşılaşmadığını biliyoruz. Buna rağmen Toshiba’nın televizyon kurulumunda bu kadar yüksek rakamlar istemesi, sanki garanti ve hizmet sisteminin müşteri aleyhine olacak şekilde değiştirildiği izlenimi veriyor ve “Burada amaç nedir?” sorusunu akıllara getiriyor.
Bir marka için, kurulum ücreti adı altında bu kadar yüksek rakamlar istemek müşteriyi zor durumda bırakan ve güven sarsan bir uygulama. Toshiba gibi kurumsal bir firmaya bu şekilde abartılmış fiyatlandırmaların kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.
Kurulum ve askı aparatı montajı için talep edilen bu tutarların makul seviyelere indirilmesini, ücret politikasının ve garanti kapsamıyla ilgili uygulamaların gözden geçirilerek müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Toshiba 70QA5D63DT model televizyonumu 1 Ağustos 2025 tarihinde online bir pazar yerinden satın aldım. Montaj için gelen ekip, askı aparatının ücretli olduğunu belirtti ve piyasadaki en ucuz (100 TL değerinde), kutusunda 37-55 inç arası modellere uyumlu olduğu yazan, oldukça kalitesiz bir askı apara...
29.10.2025 tarihinde A101 Deterdarlık Şubesi’nden 50 inç Toshiba marka TV satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, bana 50 inç TV’nin kurulumunun ücretli olduğunu ve 1500 TL talep edildiğini öğrendim. Oysa A101 müşteri hizmetlerini (0850’li numara) aradığımda, 40 inç ve altı modellerde ...
28 Eylül 2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık M***** A*** E**** (Mağaza Kodu: g619) şubesinden Toshiba 50uv2363DT model 50 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında mağaza yetkilileri, 55 inç altındaki televizyonlarda montaj ücreti olarak 800 TL talep edildiğini belirtti. Buna anlam veremesem...
Toshiba 43 inç TV aldık. Vestel servisi ile montaj yapılacak. Servis kaydı oluşturduk. Görevli bizi arayarak ücret istedi. 1000 ila 1500 TL arasında bir fiyat olacağını söyledi. Yani tutturabildiğine bir ücret talep ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda ise bu nasıl bir politika ve kurumsallık d...
Toshiba markalı TV aldım. Kurulum için aradım. Vestel'den yetkili servis geldi ve talep doğrultusunda sehpa üzerine kurulum gerçekleştirdi. Fakat buna rağmen, garanti şartlarında olan TV için 1.700 TL tutarında kurulum ücreti talep ettiler (duvara monte edilmemesine rağmen). Garanti işlemesi için ku...
Yorumlar