Ödenen 3100 TL Borç Sistemde İşlenmedi Ve Telefon Desteği Bulunamıyor

Adana Yüreğir Toros Mağazaları’na olan borcumu 17 Şubat tarihinde, tarafınıza ait IBAN numarasına 3.100 TL olarak havale/EFT yoluyla ödedim. Buna rağmen sisteminizde hâlâ borçlu görünüyorum ve “borcunuzu ödeyin” şeklinde aranmaya devam ediliyorum. Ödeme yapmama rağmen borcumun düşülmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.

İşlemi yaparken kullanılan müşteri numaram 64597634’tür. Adana şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve bu ilgisizlik yüzünden sorunum çözülemiyor.

Yapmış olduğum ödemenin ivedilikle sisteme işlenerek borcumun tamamen sıfırlanmasını, varsa fazla ödemenin de hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.