Mekke Turunda Rehberlik Ve Organizasyon Sorunları

Yaklaşık bir hafta önce Torlak Turizm’in düzenlediği Mekke turuna katıldım. Tur bir haftalık olarak planlanmış olmasına rağmen program boyunca ciddi rehberlik ve organizasyon sorunları yaşadık. Rehberlik hizmeti yetersizdi, gezi turları düzensiz şekilde yapıldı ve programa uyulmadı.

Program sürekli dağınık ve plansız ilerledi, bu durum ibadet düzenimizi de olumsuz etkiledi. Otelden de programda belirtilen zamandan daha erken çıkarıldık, bu da hem konforumuzu hem de dinlenme süremizi bozdu. En hassas konulardan biri olan ihrama girişte dahi rehbersiz bırakıldık, bu durum bizi manevi olarak da çok rahatsız etti.

Bu tur için 73.000 TL ödedim ve ödediğim ücretin karşılığı olan düzenli, planlı ve nitelikli bir hizmet alamadığımı düşünüyorum. Tüm bu yaşanan olumsuzlukların ardından firmadan daha iyi, profesyonel ve söz verildiği gibi bir hizmet sunmasını, özellikle Mekke gibi manevi değeri yüksek turlarda organizasyon ve rehberlik konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.