Sürekli Arızalanan Makinem Nedeniyle Ticari Kayıp Ve Güven Sorunu Yaşıyorum

Törk makine’dan aldığım Törk Nova lx makinem 22.10.2024 tarihinden bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Makine bir türlü ayar tutmuyor ve farklı noktalardan defalarca arıza yaptı. Resmi kayıtlara göre 14 kez, gayri resmi olarak da 3 kez daha tamir için gelindi ancak tüm bu müdahalelere rağmen makinem hâlâ düzgün çalışmıyor.

Servis her geldiğinde sadece geçiştirir gibi ayar yapıp gitti ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu kadar çok kez servis müdahalesine rağmen sorunlarımın devam etmesi hem işimi aksattı hem de ürüne olan güvenimi tamamen bitirdi. Fatura ve servis formlarım da elimde mevcuttur.

Bu süreçte makineyi verimli kullanamıyor olmama rağmen taksit ödemelerini düzenli olarak yapmak zorunda kaldım. Arızalar nedeniyle birçok müşterime kusurlu iş teslim etmek zorunda kaldım ve bunun sonucunda ciddi iş ve müşteri kayıpları yaşadım, ticari itibarım da olumsuz etkilendi.

Artık bu makinenin tamirle çözülemeyeceği açıkça ortadadır. Bu nedenle Törk Nova lx makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.